번호	제목
11	접수가 제대로 되었는지 궁금합니다. 주문내역은 어디서 어떻게 확인하나요?
A	홈페이지 로그인한 상태에서 우측상단에 마이페이지에서 모든 주문에 관련된 사항들을 검색 ,확인하실 수 있습니다. 지난 주문내역, 결제내역, 배송조회까지 모두 한 눈으로 확인이 가능하도록 구성하였습니다
10	접수데이타의 작업 방식을 알고 싶습니다.
A	홈페이지 우측상단의 작업가이드를 확인하시기 바랍니다. 추가적으로 궁금하신 사항은 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
9	접수 후 제작기간은 얼마나 걸리나요?
A	일반적으로 합판인쇄은 접수 후 다음날 출고(90%)되지만 후가공(단계에 따라 추가지연)이 있는 경우나 입금확인이 지연된 경우, 데이터의 이상이 있는 경우에는 출고가 지연됩니다.
8	디자인 시안은 어느정도 수정가능하며 수정횟수는 몇회까지 가능한가요?
A	디자인 시안은 3회까지 수정가능하며 이후 수정 건에 대해서는 별도추가요금이 발생할 수 있습니다.
7	주문시간 마감은 몇시인가요?
A	평일은 오후 7시 마감이며 토요일은 3시에 마감됩니다. 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
6	주문방식은 온라인만 가능한가요?
A	당사주문 방식은 온라인 주문과 웹슈터, 파일슈터, 방문접수 등이 있습니다.
5	파일슈터 주문방법과 혜택은?
A	홈페이지에 별도로 접속할 필요가 없는 접수 프로그램입니다. 먼저 홈페이지에서 프로그램을 다운받아 설치를 합니다. Quark, Corel, Illustrator 프로그램을 사용한 데이타작업 완료 후 사용법에 따라 주문접수를 하면 데이터가 자동으로 서버에 전송 되어집니다.전송된 데이타는의 이상유무를 자동으로 검사한 후 하리꼬미를 하는 무인 접수시스템입니다. 고객님이 직접 접수하여 데이타 이상유무를 확인하므로 접수대기시간이 필요가 없으며 접수 시간이 단축되고 이용혜택으로 10%인하된 가격과 접수마감 시간 이후에도 무인접수가 가능한 장점이 있는 편리한 주문의뢰 시스템입니다. 자세한 문의는 파일슈터사용법을 확인하시거나 당사 고객센터로 문의를 바랍니다.
4	주문접수의 경우 필수조건에 대한 내용은?
A	접수는 마감 전에 1)인테넷,방문접수 2)입금확인 3)데이타확인으로 이루어집니다. 입금이 완료되지 않으면 작업이 진행되지 않습니다. 또한 당일 7시까지 입금확인이 되지 않으면 작업진행이 중지됩니다.
3	불가피하게 주문접수에 대해 취소 및 수정을 하려면
A	이미 주문 접수 되어진 데이타 (파일)를 취소하고자 할 경우는 본 홈페이지 마이페이지에서 해당주문이 대기 중 일 경우에만 취소가 가능하며, 그 외에는 취소가 불가능합니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.
2	주문접수의 경우 작업유의사항에 대해 이해가 안 되는 경우
A	모든 주문제작물은 작업유의사항과 프로그램, 품목별 주의사항대로 데이타(파일)로 접수하여야 합니다. 그러나 작업유의사항 내용 이해가 잘 이루어지지 않아 주문접수를 못하시는 경우엔 당사 고객서비스센터에 문의하시기 바랍니다. 문의 전에 이해가 잘 안 되는 부분에 대해 정확하게 설명을 할 수 있도록 미리 준비하고 문의를 하시면 신속하고 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.
1	이미 접수한 데이터(파일) 오류 또는 부득이 일부 수정하고자 하려면?
A	고객께서 작업한 데이타는 당사에서 일제 수정하지 않습니다. 만약 고객의 부탁으로 수정된 사항에 문제가 발생되어도 당사는 책임을 지지 않고 있습니다. 그러나 고객께서 직접 데이타 수정을 하고자 할 경우에는 본 홈페이지 마이페이지에서 해당주문이 대기 중 일 경우에만 수정이 가능하며, 그 외에는 수정이 불가능합니다.